Rückgaberecht
Elégance lässt Ihnen Zeit für Ihre Entscheidung. Denn bei uns kaufen Sie grundsätzlich auf Probe!
Das heißt Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend, spätestens jedoch nach Ablauf dieser 14-tägigen Rückgabefrist.
Kauf ohne Risiko
Elégance lässt Ihnen Zeit für Ihre Entscheidung. Denn bei uns kaufen Sie grundsätzlich auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wirksam. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von weiteren 2 Wochen ab Wirksamkeit des Vertrages durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und der Rückgabebelehrung.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jeden Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Die Rücksendung und das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Elégance Fashion & Design GmbH
Bündtenstr. 6a
6973 Höchst
Tel.: 01/523 36 06
Fax: 01/523 36 00
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Elégance Fashion & Design GmbH.
Rücksendung der Ware
Packen Sie die Waren, die Sie zurückschicken wollen, vollständig zusammen mit dem Waren- bzw. Lieferschein in einen passenden Karton - um Transportschäden zu vermeiden, am besten in den Elégance Originalkarton. Kleben Sie den voradressierten Rücksendeaufkleber, den Sie mit der Ware bekommen haben, über den alten Paketaufkleber mit Ihrer Anschrift. Ihr Hermes PaketShop nimmt die Rücksendung entgegen.
Automatische Gutschrift der zurückgegebenen Ware
Ihr Einkaufskonto wird nach Eingang der Rücksendung (die Ware muss vollständig und in ordnungsgemäßen Zustand sein) um den Warenwert der Retoure entlastet. Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Auszahlung/Überweisung.
Neubestellung bei Umtausch
Am besten telefonisch unter Tel. 01/523 36 06. Bitte legen Sie diese Bestellung in keinem Fall der Rücksendung bei. Bestellen Sie immer separat.
